Obchodní podmínky

1. Základní informace

Termosky Kopretina je online obchod se zaměřením na prodej termosek, termohrnků, lahví na vodu a svačinových boxů. Prodej probíhá přes webové rozhraní termosky.pardubickaperla.com. Všechny nákupy podléhají těmto podmínkám, kterými vyjadřujete svůj souhlas.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku zadáte prostřednictvím webové aplikace vyplněním formuláře. Po odeslání objednávky ji potvrdíme e-mailem. Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH a jsou fixní až do okamžiku přijmutí objednávky. Objednávku si můžete rozmyslet do 14 dní od přijetí zboží.

3. Forma a způsob platby

Akceptujeme platbu kartou (online), bankovní převod a hotovost při osobním převzetí. Objednávka se odešle poté, co přijdeme peníze. U bankovního převodu počítejte s prodlevou 1–2 pracovních dní. Všechny ceny jsou v Kč bez DPH 0%.

4. Doprava a doručení

Dopravu zajišťujeme do 5 pracovních dní od zaplacení. Zvolíte si způsob doručení: osobní převzetí v Pardubicích (zdarma), balíkovny (99 Kč) nebo domů (149 Kč). Balík je během přepravy pojištěn. Pokud přijde poškozen, dejte nám vědět a vyřešíme to bez složitostí.

5. Práva spotřebitele a zákon o ochraně spotřebitele

Máte právo odstoupit od nákupu bez udání důvodu do 14 dnů od přijetí zboží podle zákona 634/1992 Sb. Podrobnosti naleznete v našich podmínkách vrácení. Produkty, které se rozbitím nebo vadou objeví do 24 měsíců od nákupu, opravíme nebo vyměníme na vlastní náklady.

6. Osobní údaje a GDPR

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a českým zákonem o ochraně osobních údajů. Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.

7. Omezení odpovědnosti

Neodpovídáme za přerušení přístupu na web, ztrátu dat nebo jiné škody, která vám vznikne při používání našeho e-shopu, pokud jde o situaci mimo naši rozumnou kontrolu.

8. Kontakt a řešení problémů

Máte-li jakýkoli problém, kontaktujte nás e-mailem na [email protected]. Řešíme problémy individuálně a vždy se snažíme nalézt spravedlivé řešení.