Často kladené otázky
- Naše termosky udrží nápoj horký až 12 hodin a studený až 24 hodin. Čas se liší podle počáteční teploty nápoje a okolní teploty. Čím hotter nebo chladnější začnete, tím déle termoska výsledek udrží.
- Ano, termoska je bezpečná a bez BPA (bisfenolu). Horké nápoje ale mohou být nebezpečné pro malé děti — to závisí na rozhodnutí rodiče. Víčko by měl dítěti pomoct otevřít dospělý.
- Ano, v katalogu vidíte všechny dostupné barvy. Barvy se liší podle modelu termosky. Pokud chcete jinou barvu nebo máte speciální přání, kontaktujte nás e-mailem.
- Gravírování je vyrytí vašeho jména nebo textu přímo na tělo termosky. V katalogu vidíte živý náhled, jak bude gravírování vypadat. Gravírování si poznamenáme podle vašeho výběru a bude součástí finální termosky.
- Obvykle se vejde do 20 znaků včetně mezer. Pokud chcete delší text, napište nám e-mail a domluvíme se. Délka textu závisí na velikosti písma a modelu termosky.
- Termosku čistěte teplou vodou s jemným mýdlem. Nepoužívejte mikrovlnnou troubu nebo myčku. Hrdlo se snadno otevírá a čistí se samostatně. Víčko lze také demontovat. Jednou za měsíc ji propláchneme horkou vodou pro odstranění zápachů.
- Doručujeme osobně v Pardubicích zdarma, na balíkovny za 99 Kč a domů za 149 Kč. Termín doručení je obvykle 2–5 pracovních dní. Více informací naleznete na stránce Doprava a doručení.
- Ano, máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu. Termoska musí být v původním stavu, nepoužitá. Gravírování se nevrací a není součástí refundace. Více v podmínkách vrácení.
- Termoska má standardní 24měsíční záruku. Pokud se během té doby pokazí vinou výroby (netěsnost, praskliny, porucha víčka), řešíme to bez zbytečností. Fotku si vezměte a pošlete nám ji.
- Odkaz na odhlášení je v každém e-mailu s novinkami. Klikněte na něj a už vám nebudeme psát. Nebo nám napište e-mail a rádi vás odhlásíme.